お客様満足への取り組み
楽天totoでは、お客様より日々いただいているご意見・ご要望・ご提案を真摯に受け止め、定期的に協議を重ねています。より安心できるサービス、使いやすいサイトを目指し、日々改善に取り組んでいます。
改善事例
お客様の声を受けた、楽天totoサービスの改善事例をご紹介します。
詳細は各リンクよりご覧いただけます。
ピックアップ事例
- お客様の声
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おまかせBIGをやっていますが、参加できないキャンペーンが多いと感じます。
せっかく長期間くじを買い続けているので、もっと特典を増やしてくれればいいのに。
- 楽天totoからの回答
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貴重なご意見ありがとうございます！
一部のキャンペーンの対象者の幅を広げ、おまかせBIG・totoご利用者の方も
参加可能なキャンペーンを増やしました。ぜひふるってご参加くださいませ。
詳細はこちら