toto利用規約

楽天toto特約

楽天toto特約（以下「本特約」といいます。）は、独立行政法人日本スポーツ振興センター（以下「センター」といいます。）が行うスポーツ振興投票について、楽天グループ株式会社（以下「当社」といいます。）がセンターから受託したスポーツ振興投票券（以下「スポーツくじ」チケットといいます。）の販売に関して、本特約の規定に基づき提供するサービス（以下「楽天toto」といいます。）に適用されます。なお、本特約で使用する用語の意味は、本特約において特に定めがない限り、スポーツくじ約款において定められた意味と同一とします。

（他の約款等の適用） 第１条: 1. 楽天totoのご利用に際しては、本特約のほか、当社の各種利用規定および楽天totoのご利用に関連する各種特約・規約（以下「利用規約等」といいます。）が適用されます。なお、本特約に定めのない事項については、センターが定めるスポーツくじ約款その他のスポーツ振興投票に関する約款・規定等（以下「スポーツくじ約款等」といいます。）、スポーツ振興投票の実施等に関する法律(平成10 年法律第63号、その後の改正を含みます。)、独立行政法人日本スポーツ振興センター法（平成14年法律第162号、その後の改正を含みます。）、およびその他スポーツ振興投票に関連する法令（改正後の法令および関係政省令を含み、以下「関係法令」といいます。）が適用されます。; 2. お客さまは、本特約、利用規約等、スポーツくじ約款等および関係法令を遵守するものとし、これらの規定に同意のうえ楽天totoを利用するものとします。

（サービス内容） 第２条

1. 楽天totoとは、スポーツくじチケットの販売に関して当社が提供する以下のサービスをいいます。

（１）スポーツくじチケットの購入受け付け
（２）楽天totoを利用して購入したスポーツくじチケットの購入代金の決済
（３）楽天totoを利用して購入したスポーツくじチケットに関する情報の照会
（４）その他、前各号付帯するサービス

2. お客さまは、当社が前項に定めるサービスに関する業務の一部を楽天銀行株式会社（以下「楽天銀行」といいます）に委託することについて同意するものとします。

（利用資格） 第３条

1. 楽天totoは、以下の各号に定める条件を全て満たしているお客さまのみご利用いただけます。

（１）楽天会員登録が完了し、かつ有効な楽天会員のユーザIDをお持ちであること
（２）「楽天会員リンク登録」が設定されたお客さまと同一名義の利用可能な楽天銀行普通預金口座を有すること、または、当社所定のクレジットカード（以下「指定クレジットカード」といいます。）の会員規約に定める本会員で、かつ本会員名義と同一名義のセンターから振り込み可能な銀行口座を指定クレジットカード利用代金の引落口座として指定していること
（３）本特約、利用規約等、スポーツくじ約款等および関係法令を確認し、これに同意していること

2. 前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当するお客さまは、楽天totoをご利用いただけません。

（１）19歳未満の方
（２）法人
（３）スポーツくじ約款第4条第2項ないしスポーツくじ約款第4条第4項のいずれかに該当する場合
（４）その他、当社が楽天totoの利用者として不適当であると合理的に判断した場合。なお、この場合において当社はお客さまに対してその理由を説明する義務を負いません。

3. 楽天会員資格の失効、停止等により有効な楽天会員資格を有しない場合、楽天totoからの退会、および楽天totoにおいて提供するサービスのうち、すでに手続きを完了した継続的サービスの取消しは自動的に行われません。この場合、お客さまは当社所定の方法により楽天totoからの退会または取消しを申し出るものとし、当該申し出を行わないことによりお客さまに不利益が生じた場合であっても、センターおよび当社はいかなる責任も負いません。

（楽天toto会員登録） 第４条: 1. お客さまは、楽天totoのご利用にあたり本特約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録手続きを行うものとします。; 2. 当社は、お客さまが入力した楽天会員のユーザIDとそのパスワードが一致したことをもって、楽天totoの会員登録がお客さま本人によってなされたものとみなします。また、お客さまは、楽天会員のユーザIDとそのパスワードを他人に使用させてはなりません。

（投票方法） 第５条: 1. お客さまは、スポーツくじ約款の規定の定めにかかわらず、楽天toto専用の取引画面（以下「取引画面」といいます）において、楽天totoの利用登録をした楽天会員のユーザIDとパスワードを用いてログインし、当社所定の方法によりスポーツくじチケットの購入を申し込むことができます。; 2. 指定試合等または特定指定試合等およびくじの種類については、センターが定めるもののうち、当社が別途定めるものとします。

（投票内容の確認） 第６条: 1. お客さまは、楽天totoを利用してスポーツくじチケットの購入を申し込む場合、スポーツくじ約款の定めにかかわらず、投票した内容の確認を取引画面において行うものとし、スポーツくじチケット購入の申し込み手続き終了時にその投票内容の確認を行ったものとみなします。; 2. お客さまは、スポーツくじチケットの購入申し込み手続き終了後は、当該投票データをセンターのシステムが受信する前であっても、理由の如何を問わず、投票内容の変更または取り消しできません。

（スポーツくじチケット購入） 第７条

1. 楽天totoにおけるスポーツくじチケットの購入可能金額およびスポーツくじチケット購入可能口数は、スポーツくじ約款に定める上限のほか、楽天toto独自に所定の制限を設ける場合があります。この場合、かかる制限を超えるスポーツくじチケットを購入することはできません。なお、当社はかかる制限を取引画面上に表示することをもって告知するものとします。

2. 楽天toto におけるスポーツくじチケットの購入代金は、以下に定める支払方法から選択して支払うものとします。ただし、以下の各号に定める楽天銀行普通預金口座および指定クレジットカードの名義はお客さまと同一であることを要し、第2号においては、指定クレジットカードの会員規約における本会員、かつお客さまと同一名義のセンターより振り込み可能な銀行口座を登録している指定クレジットカードであることを要します。

(1) 楽天銀行普通預金口座からの引き落としによる方法
- お客さまがスポーツくじチケット購入代金の支払方法として楽天銀行普通預金口座での支払いを選択した場合には、取引画面での楽天銀行普通預金口座の暗証番号の認証と同時にスポーツくじチケット購入の申し込み手続きが終了します。この場合、スポーツくじチケット購入の申し込み手続きを終了すると同時に予め「楽天会員リンク登録」を設定しているお客さまと同一名義の楽天銀行普通預金口座よりスポーツくじチケットの購入代金を引き落とします。ただし、第3号に定める場合を除き、普通預金残高を超えてスポーツくじチケットを購入することはできません。また、楽天銀行普通預金口座での支払いにあたっては楽天銀行普通預金口座に係る利用規約等が適用されるものとします。
(2) 指定クレジットカードにより支払う方法
- お客さまがスポーツくじチケット購入代金の支払方法として指定クレジットカードでの支払いを選択した場合には、取引画面での指定クレジットカード利用の承認と同時にスポーツくじチケット購入の申し込み手続きが終了します。この場合、お客さまは購入したスポーツくじチケット相当額を、指定クレジットカードの発行会社が定めるカード会員規約にしたがって支払うものとします。ただし、購入時に指定可能な支払方法は指定クレジットカードの発行会社の会員規定の定めにかかわらず1回払いのみとなり、また、次号に定める場合を除き、カード利用可能枠を超えてスポーツくじチケットを購入することはできません。
(3) 楽天ポイントおよび楽天キャッシュにより支払う方法
- お客さまは、楽天ポイントおよび楽天キャッシュを保有している場合には、スポーツくじチケット購入代金の一部または全額について楽天ポイントおよび楽天キャッシュを利用して支払うことができます。この場合、お客さまは取引画面において前2号に定める支払方法を選択した後に、希望する楽天ポイントおよび楽天キャッシュの金額を指定するものとします。この場合、楽天ポイントおよび楽天キャッシュは前2号の支払方法に優先してスポーツくじチケットの購入額に充当されるものとし、購入額の全額を充当した場合には前2号の方法にかかわらずスポーツくじチケット購入の申し込み手続きが終了します。
(4) RaCoupon（ラ・クーポン）を利用して支払う方法
- お客様は、当社所定の条件を充足した場合、スポーツくじチケットの購入において、当社が提供するクーポンサービス「RaCoupon（ラ・クーポン）」（以下「クーポン」といいます。）を利用することができます。なお、楽天 toto におけるクーポンの付与および利用について、本特約に定めなき事項については、当社が定める「RaCoupon 利用規約（楽天会員向け）」または別途当社の定めるルール、ガイドライン等に従うものとします。

3. スポーツくじチケットの購入は、スポーツくじチケット購入の申し込み手続き終了後、送信された当該申し込みに関する情報をセンターのシステムが受信し、その申し込みを有効なものとしてセンターが受け付けた時点で完了します。なお、当社はスポーツくじチケット購入完了の通知は行わず、購入完了は、お客さま自身で取引画面にて確認するものとします。

（スポーツくじチケット） 第８条: 1. 当社は、楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットについては、スポーツくじ約款の規定にかかわらず、本券、控券等の書面その他有形の媒体の引き渡し、およびスポーツくじチケットの購入代金について領収書等の発行はいたしません。当社は、楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットの購入履歴等の記録を当社所定の期間中保存し、取引画面上でこれを表示するものとします。; 2. 楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットは、電磁的記録の作成をもってその作成に代えることとし、当該電磁的記録は、センターが管理するものとします。お客様は、一定期間、楽天totoサイトでその内容を確認することができます。; 3. お客さまは、楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットについて、スポーツくじチケットに関して購入者が有する権利（払戻金等に係る請求権を含む。）を第三者に譲渡することはできません。

（払戻金の受け取り等） 第９条

お客さまは、楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットの投票内容が、センターが定める等級の種類のいずれかに該当した場合、またはスポーツくじ約款に定める特払金の交付事由に該当した場合、スポーツくじ約款の定めにかかわらず、払戻金を第7条第2項に定めるスポーツくじチケットの購入方法の区別に従い、センターから以下の各号に定めるお客さまと同一名義の銀行口座（以下「当せん金等受け取り先口座」といいます。）へ直接振り込まれる方法によって受け取るものとします。なお、払戻金は、原則として、センターの定める払戻開始日から3営業日後（営業日とは、銀行法に定める銀行の休日を除く日を意味します。）を目途として入金されますが、払戻開始日は予定日であり、指定試合の結果等又は特定指定試合の結果等の確定の都合等、センターにより変更される場合があります。

(1) 第7条第2項第1号に定める場合：楽天銀行普通預金口座
(2) 第7条第2項第2号に定める場合：指定クレジットカードに定める代金引き落とし口座
(3) 第7条第2項第3号または第4号に定める場合：スポーツくじチケットの購入方法の区別による前各号のいずれかの銀行口座

（返還金の受け取り等） 第１０条: お客さまは、第7条第3項に定めるスポーツくじチケットの購入が完了しなかった場合、またはスポーツくじ約款に定めるスポーツくじチケットが発売されなかったとみなされた場合、スポーツくじ約款の定めにかかわらず、返還金を第7条第2項に定めるスポーツくじチケットの購入方法の区別に従い、当せん金等受け取り先口座へ振り込まれる方法により受け取るものとします（ただし、第7条第2項第2号に定める指定クレジットカードで支払う方法によりスポーツくじチケットを購入した場合は指定クレジットカードの利用を取り消す方法、第7条第2項第3号に定める楽天ポイントおよび楽天キャッシュで支払う方法、または第7条第2項第4号に定めるクーポンを利用して支払う方法によりスポーツくじチケットを購入した場合は楽天ポイント、楽天キャッシュおよびクーポンの利用を取り消す方法による場合があることをお客さまは予め同意するものとします。）。この場合、スポーツくじチケットが、センターが定める等級の種類のいずれかに該当していたとしても、払戻金は支払われません。当社およびセンターは、スポーツくじチケットの購入が完了しなかった場合、またはスポーツくじチケットが発売されなかったものとみなされた場合において、返還金の支払い以外に何ら責任を負わないものとします。

（時効等） 第１１条: 1. お客さまは、当せん金等受け取り先口座について入金停止措置がとられている場合、または当せん金等受け取り先口座の登録情報に不備がある場合等、その他第9条または第10条に定める方法により払戻金等を受取ることができない状態であった場合、当社所定の方法により払戻金等を受け取るものとします。ただし、お客さまが本特約、利用規約等、スポーツくじ約款等および関係法令等に違反している場合にはこの限りではありません。; 2. 前項に定める場合において、お客さまが関係法令により定められた期限までに当社所定の方法にしたがって手続きを実施しない場合、時効により払戻金等を受け取ることができなくなります。

（ポイントの付与） 第１２条: 1. お客さまが楽天totoサイトにおいてスポーツくじチケットの購入を行った場合、スポーツくじチケット購入額に対して当社所定の割合により計算された楽天ポイント（以下「ポイント」といいます。）を付与します。; 2. ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は当社が決定し、取引画面においてお客さまへ告知するものとします。なお、ポイント付与の対象となるか否か、およびポイントの付与率は、購入くじの種類、または期間によって異なることがあります。; 3. ポイントを付与するタイミングは、スポーツくじチケット購入手続が完了した時点、またはお客さまがスポーツくじチケットを購入する際に取引画面に告知した時期とします。; 4. 第7条第3項に定めるスポーツくじチケットの購入が完了しなかった場合、またはスポーツくじ約款に定めるスポーツくじチケットが発売されなかったとみなされた場合には、ポイントは付与されません。この場合、既にポイントを付与している場合には付与したポイントを取り消します。また、当社は、本特約に定めるルールにしたがってお客さまが獲得または取り消されたポイントが、システムの不具合等により、正しく反映されていないことを発見した場合は、当社の権限により調整し、正確なポイント表示に変更できるものとします。; 5. ポイントの付与に関する全ての最終的な判断は、当社が行うものとし、お客さまはこれに従うものとします。; 6. 他人へのポイント譲渡、共有、貸借、贈与または合算はできません。

（ポイントの取消） 第１３条

当社は、以下の各号に該当する場合、お客さまが楽天totoの利用によって獲得したポイントの一部または全部を取消すことができます。また取消したポイントに対して当社は何ら補償を行わず、また一切の責任を負いません。

(1) お客さまがポイントの付与を不要とした場合
(2) お客さまが不正な手段によってポイントを取得した場合
(3) お客さまが本特約、利用規約等、スポーツくじ約款等または関係法令に違反した場合
(4) システムの不具合等により、お客さまに本来付与されるべきポイント以上のポイントが付与されていると判断した場合
(5) その他合理的根拠に基づいて当社がお客さまに付与されたポイントを取消すことが適当と判断した場合

（情報の提供） 第１４条: 当社は、楽天totoを利用して購入されたスポーツくじチケットにかかる投票の結果のほか、スポーツくじに関してセンターから提供を受けた情報等をお客さまに提供します。この場合、当社は、その内容に関して正確性、適切性または完全性について、一切の明示もしくは黙示の表明または保証を行うものではなく、当該情報によりお客さまが被った損害、損失その他の不利益についていかなる責任も負いません。投票結果や払戻金等の額その他お客さまが購入されたスポーツくじチケットに関する情報については、センターにおいて公表される最新の公式情報を確認するものとします。

（通知方法） 第１５条: 楽天totoサービスの提供にあたり、お客さまへの通知が必要な場合には、取引画面および当社ウェブサイトに掲示する方法により行うものとします。

（サービスの中断・停止・終了） 第１６条

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客さまに事前に連絡することなく、楽天totoの全部または一部を中断、停止、または終了（以下「中断等」といいます。）することがあります。

(1) センター、当社または楽天totoにかかる業務委託先のシステムの保守を緊急に行う場合
(2) 停電等の障害により楽天totoの提供ができなくなった場合
(3) 地震、噴火、洪水、津波、風水害等の天災、戦争、テロ、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により楽天totoの提供ができなくなった場合
(4) 楽天totoを不正な目的で利用した場合、なりすまし、本人以外による利用そのほか本特約への違反行為が見つかった場合、もしくはこれらのおそれがあると当社が判断した場合
(5) その他、合理的根拠に基づき運用上、技術上必要と当社が判断した場合

2. 当社は、前項に定める楽天totoの中断等についてお客さまに生じた損害、損失その他の不利益について、当社およびセンターに故意または重過失がない限り、賠償の対象となる損害は現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。

（利用の終了） 第１７条

1. お客さまは、楽天totoの利用を終了する場合には、楽天toto所定の方法により会員登録の退会手続きを行うものとします。この場合、当社は、お客さまによる手続きであることが確認された時点で、お客さまに対する楽天totoの提供を終了するものとします。

2. 当社は、お客さまが次の事由に該当する場合、何らの催告または事前の通知なくただちに楽天totoの全部または一部のご利用をお断りし、または楽天会員のユーザIDのご利用を停止し、もしくは楽天totoのご利用を終了させ、その旨をセンターに通知することができるものとします。この場合、スポーツくじチケットの購入完了後であっても、センターの判断によりチケットの購入取り消しまたは払戻金等の支払い停止を行う場合があります。

(1) 本特約、利用規約等、スポーツくじ約款等または関係法令に違反していることが判明した場合
(2) ご登録いただいた情報に虚偽があったことが判明した場合
(3) 本人以外による利用が判明した場合
(4) 楽天会員のユーザIDやそのパスワードを不正に使用しまたは不正に使用させた場合
(5) 楽天totoを不正な目的に利用した場合、または不正の目的による利用であると当社が判断した場合
(6) 当社に対する債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
(7) その他、合理的根拠に基づき楽天totoの利用者として不適当であると当社が判断した場合

3. お客さまが前項各号に該当したことにより、お客さままたは第三者に損害、損失その他の不利益が発生しても、センターおよび当社は一切責任を負わないものとします。ただし、センターおよび当社の故意または重過失により発生した場合は、この限りではありません。

（登録情報） 第１８条: 1. 楽天totoの利用に際してお客さまにご登録いただく情報の取り扱いについては、本特約に特段の定めがある場合を除き、スポーツくじ約款の規定にかかわらず、当社の定める個人情報保護方針を適用します。; 2. お客さまは、楽天totoの利用登録およびご利用に際して、当社が保有する個人情報のうち、当せん金等受け取り先口座の情報、お客さまを識別するための登録番号、氏名、電話番号その他当社がお客さまに対して第2条各号に定めるサービスを提供のために必要とする情報が当社から楽天銀行およびセンターに開示されること、また、センターから受領するサービスを提供するために必要な当せん情報や払戻金額等のお客さまの情報等を当社および楽天銀行が受領することをあらかじめ承諾するものとします。なお、お客さまから、楽天totoに関するお問い合わせ（楽天銀行が運営していた楽天totoにおけるスポーツくじチケットの購入履歴の開示その他会員情報に関する問い合わせを含みます。）があった場合に、センター、楽天銀行および当社との間で、その回答に必要な範囲で問い合わせ内容等および上記の情報等を共有すること、また、お問い合わせの内容により、センター、楽天銀行または当社から回答する場合があることを承諾するものとします。; 3. お客さまは、楽天totoの利用に際して登録した情報に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに登録情報の変更を行うものとします。当社は、お客さまが登録情報の変更を行わなかったことにより生じた損害、不利益について、当社の責めに帰すべき場合を除き、いかなる責任も負いません。

（変更） 第１９条: 当社は、本特約を変更する場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客さまに通知するものとします。変更後の特約は、当社が定めた日又は当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。

（免責） 第２０条: 1. 当社は、楽天totoの登録および利用については、楽天会員のユーザIDとそのパスワードが一致したことをもって、お客さま本人が楽天totoを利用したとみなします。また、お客さまは、楽天会員のユーザIDとそのパスワードを他人に使用させてはならないものとします。なお、センターおよび当社は、楽天会員のユーザIDとそのパスワードの漏えいや、不正取得・不正利用など、お客さま本人以外による使用によって生じた損害、損失その他の不利益について、当社の責めに帰すべき場合をのぞき、いかなる責任も負いません。; 2. センターおよび当社は、通信機器・回線およびコンピュータ等の障害ならびに電話の不通等の通信手段の障害等、本サービスの中断・停止、裁判所等公的機関の措置等、楽天銀行株式会社、指定クレジットカードの発行会社または金融機関等のシステム障害等によってお客さまに損害が生じた場合でも、センターまたは当社の責めに帰すべき場合をのぞき、いかなる責任も負いません。また、当社に故意または重過失がない限り、その損害の範囲は現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。; 3. センターおよび当社は、公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線の通信経路において盗聴等がなされたことにより取引情報が漏えいし、または改ざんによってお客さまに損害、損失およびその他の不利益が生じた場合でも、センターおよび当社の責めに帰すべき場合をのぞき、いかなる責任も負いません。また、当社に故意または重過失がない限り、その損害の範囲は現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。

（準拠法および管轄裁判所） 第２１条: 本特約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。また、当社とお客さまとの間に紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2013年2月1日制定
2013年10月改定
2020年1月改定
2021年4月1日改定
2022年9月15日改定
2023年1月26日改定
2023年6月1日改定
2024年7月16日改定